1.城市通卡云平臺(tái)主要有哪些產(chǎn)品和功能？
    主要產(chǎn)品有企業(yè)公眾號(hào)、安卓APP、微信小程序網(wǎng)上充值系統(tǒng)。
    用戶可通過(guò)微信搜索公眾號(hào)“蚌埠城市通卡責(zé)任公司”，或掃描二維碼關(guān)注我公司公眾號(hào)。公眾號(hào)內(nèi)可直達(dá)“微信小程序”，也可在公眾號(hào)內(nèi)查看APP和微信小程序充值、補(bǔ)登操作指南和演示視頻。

   
    用戶可點(diǎn)擊公眾號(hào)內(nèi)“客戶服務(wù)”“APP下載”或掃描二維碼下載“蚌埠通卡APP”，通過(guò)具有NFC功能的安卓手機(jī)自助對(duì)卡片進(jìn)行在線充值。

    2.NFC手機(jī)如何充值
   （1）在手機(jī)控制中心或者設(shè)置→更多連接中找到NFC開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟NFC。
   （2）打開(kāi)蚌埠通卡APP或微信充值小程序，在應(yīng)用首頁(yè)選擇月票充值或錢(qián)包充值，進(jìn)入相關(guān)NFC充值頁(yè)面。如充值月票就選擇月票充值，如果充值公交卡錢(qián)包余額就選擇錢(qián)包充值。
   （3）進(jìn)入充值頁(yè)面后，將卡片貼在手機(jī)背面NFC感應(yīng)區(qū)域，讀取卡片基本信息，此過(guò)程中不要移動(dòng)卡片，直到讀取卡片成功獲取到卡片基本信息，如卡號(hào)、卡類(lèi)型、月票卡次數(shù)、當(dāng)前月票截止日期等，信息確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“去充值”，選擇充值月份或錢(qián)包金額，開(kāi)始繳費(fèi)。
   （4）繳費(fèi)成功后自動(dòng)返回讀卡頁(yè)面自動(dòng)充值，微信小程序充值的用戶需將IC卡移開(kāi)，然后重新貼在手機(jī)背面NFC感應(yīng)區(qū)讀卡，此時(shí)會(huì)彈窗提示“您有一筆未完成的訂單”，點(diǎn)擊確定，即可完成寫(xiě)卡充值，注意此過(guò)程中均不要移動(dòng)卡片；蚌埠通卡APP用戶則無(wú)需重新讀卡，只需保持不要移動(dòng)卡片，使卡片一直保持在手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)域即可完成充值。
   （5）寫(xiě)卡充值成功后將會(huì)看到充值結(jié)果，如錢(qián)包充值會(huì)看到充值前和充值后金額，月票充值可以看到充值月份，以及充值時(shí)間、圈存訂單號(hào)等，自此充值結(jié)束。

    3.如果手機(jī)沒(méi)有NFC功能可以網(wǎng)上充值嗎？
    可以，如手機(jī)不具備N(xiāo)FC功能，也可通過(guò)輸入公交IC卡卡號(hào)，首先完成充值信息選擇及繳費(fèi)步驟，完成繳費(fèi)后，可至線下補(bǔ)登網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)補(bǔ)登機(jī)完成充值信息寫(xiě)入卡片的過(guò)程，用戶只需將卡片放在補(bǔ)登機(jī)卡槽處，補(bǔ)登機(jī)將自動(dòng)完成充值。

    4.哪些卡片支持網(wǎng)上充值？
    普通卡、學(xué)生卡、成人卡。

    5. 支付方式有哪些？
   “城市通卡APP”支持支付寶和微信支付，微信小程序僅支持微信支付。

    6.網(wǎng)上充值過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題？
   （1）如您已完成付費(fèi)，但充值過(guò)程中移動(dòng)了卡片，充值金額或者充值的月票并未寫(xiě)到卡上，只需回到讀卡頁(yè)面重新放卡讀卡，此時(shí)會(huì)提示您“有一筆未完成的訂單”，點(diǎn)擊確定，即可完成寫(xiě)卡充值，注意寫(xiě)卡充值過(guò)程中不要移動(dòng)卡片。
   （2）NFC手機(jī)充值過(guò)程中要保持卡片緊貼手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)，不要移動(dòng)卡片。如已完成繳費(fèi)，但充值過(guò)程中移動(dòng)了卡片，造成卡片未充值成功，可根據(jù)提示重新貼卡完成充值即可。
   （3）非NFC手機(jī)充值時(shí)務(wù)必核實(shí)輸入的卡號(hào)是否正確，需輸入的卡號(hào)為卡片正面燙金數(shù)字的后11位。

    7.目前補(bǔ)登網(wǎng)點(diǎn)有哪些？