來自：期待625父親寫信時間：2016-10-08建議冬季取消空調費。因為吹熱風不費油，不費電。為什么要...
建議冬季取消空調費。因為吹熱風不費油，不費電。為什么要多收一塊錢。
建議給學生取消空調費投幣。因為學生沒有收入。一天坐4到8次，家長壓力太大。
回復時間：2016-10-14 15:09
您好！感謝您對公交的關注與支持！1、空調車上線前，我公司配合市物價局經過大量的調研，并參考省內合肥、蕪湖、馬鞍山等城市空調公交車使用情況（江淮流域城市收取空調公交車使用費用月份均為每年1、2、5、6、7、8、9、12月）及我市夏、冬季平均氣溫狀況，確定了一年中開啟空調的月份為8個月。經幾個月的試運行并根據廣大市民意見，在與相關部門充分協(xié)商后，我公司從2012年6月起，將空調車開啟空調月份調整為每年的1、2、6、7、8、9六個月，以更貼近我市氣候狀況，在滿足大部分市民乘車舒適性要求的同時，盡可能減少市民公交出行費用。2、根據市交通運輸局、市物價局下發(fā)的《關于空調公交車月票使用相關問題的通知》（蚌價管〔2012〕92號）之規(guī)定。月票人群乘坐空調車刷卡1次同時在月票IC卡電子錢包區(qū)扣款0.9元，電子錢包區(qū)不足0.9元時，刷卡1次、投幣1元。此優(yōu)惠幅度在全省已屬較大，若要調整需相關政策出臺。
來自：小明寫信時間：2016-10-07公交查詢軟件到底什么時候能夠全市推廣，今天已經到10月...
公交查詢軟件到底什么時候能夠全市推廣，今天已經到10月了
回復時間：2016-10-14 15:09
您好！感謝您對公交的關注與支持！9月26日，我公司已向少數市民發(fā)布了測試版的新掌上公交軟件。待軟件穩(wěn)定后，我公司將面向社會推廣。
來自：王明寫信時間：2016-10-0710月7日中午12點懷遠始發(fā)發(fā)往蚌埠南站方向K311路車，駕...
10月7日中午12點懷遠始發(fā)發(fā)往蚌埠南站方向K311路車，駕駛員服務態(tài)度惡劣，對乘客上車投幣時惡劣催促并莫名指乘客投幣有問題。一位乘客上車及時投幣了，該駕駛員一直喊叫說錢幣未進投幣箱，其實已經進入，而且嘴里多次嘟囔暗罵乘客。
車上荊涂大橋前，司機又無站停車，聯(lián)系查監(jiān)控落實。
本來懷遠人，一直在外工作，第一次乘坐該車。家長公交硬件不錯，車也是混合動力，但是駕駛員服務實在無法接受。特此指出，請查證。
回復時間：2016-10-14 15:08
您好！感謝您對公交的關注與支持！K311線路隸屬于城際公交，請您撥打運政熱線96333反映。
來自：崔健寫信時間：2016-10-04請領導考慮，為方便懷遠百姓到市教育局、民政局辦事和老...
請領導考慮，為方便懷遠百姓到市教育局、民政局辦事和老年康復醫(yī)院就診，可否k311在民政局設一站？謝謝
回復時間：2016-10-14 15:08
您好！感謝您對公交的關注與支持！K311線路隸屬于城際公交，請您撥打運政熱線96333反映。
來自：楊海濱寫信時間：2016-10-03月票丟失，這個月買的次數，這個月去補辦，這些月的次數還...
月票丟失，這個月買的次數，這個月去補辦，這些月的次數還有嗎？
回復時間：2016-10-14 15:06
您好！感謝您對公交的關注與支持！請您攜帶身份證、1張2寸彩色照片到通卡大廳掛失補辦。
來自：蔡晨寫信時間：2016-10-0210月2日晚六點50在解放一路等110路公交車，對面過去了我...
10月2日晚六點50在解放一路等110路公交車，對面過去了我數了八輛110路公交車，我等的方向35分鐘仍然沒有來車，請問你們是故意拖到七點半不來車正好下班么？就是這樣為人民服務的？
回復時間：2016-10-14 15:06
您好！感謝您對公交的關注與支持！經調查，由于當天下午華運超市南門及百貨大樓北門路段擁堵情況十分嚴重，我公司多條線路出現了串車和脫節(jié)現象。對給市民出行造成的不便，在此表示歉意。
來自：市民寫信時間：2016-10-02建議：1.很多時候，不需要開空調，不必要浪費能源，夏季氣...
建議：1.很多時候，不需要開空調，不必要浪費能源，夏季氣溫超過30度，冬季氣溫低于0度，再開空調。我們這個地方不是黑龍江，也不是海南，應該根據實際情況靈活變通，不一定要按照規(guī)定的月份開，需要開就開，不需要開就不要開，浪費太可惜。2.上班高峰時段，老年人不要免費。現在年輕人上班壓力這么大，上班時間這么緊，可是高峰時段還有很多老年人擠車，其實很多老年人都是鍛煉、閑逛、、信教、買菜的，根本沒有年輕人上班緊要，甚至有些老年人要求疲憊的年輕人讓座，真是不通情理，。我覺得也可以向上海學，發(fā)放老年人乘車補貼，這樣會減少他們的出行次數，而且，老年人出行也不安全，耽誤時間。
回復時間：2016-10-14 11:52
您好！感謝您對公交的關注與支持！1、空調車上線前，我公司配合市物價局經過大量的調研，并參考省內合肥、蕪湖、馬鞍山等城市空調公交車使用情況（江淮流域城市收取空調公交車使用費用月份均為每年1、2、5、6、7、8、9、12月）及我市夏、冬季平均氣溫狀況，確定了一年中開啟空調的月份為8個月。經幾個月的試運行并根據廣大市民意見，在與相關部門充分協(xié)商后，我公司從2012年6月起，將空調車開啟空調月份調整為每年的1、2、6、7、8、9六個月，以更貼近我市氣候狀況，在滿足大部分市民乘車舒適性要求的同時，盡可能減少市民公交出行費用。2、我公司嚴格執(zhí)行《安徽省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》第52條之規(guī)定 “公共交通運營企業(yè)應當為老年人出行提供便利服務”。根據蚌埠市“城市一卡通”公交IC卡運營管理辦法之規(guī)定，本市七十周歲以上(含七十周歲)老年人即可辦理老年免費乘車卡乘車。
來自：石曉寫信時間：2016-10-01建議開通由義烏商貿城直達懷遠工業(yè)園區(qū)的線路，每次走這...
建議開通由義烏商貿城直達懷遠工業(yè)園區(qū)的線路，每次走這條線都得從朝陽橋轉車，很是麻煩（轉車等車至少得半個小時呢）。現如今橋北淮上正處于快速發(fā)展期，客流量很大，不管是由橋北進市區(qū)還是由橋北去周邊縣城公交線路及班車都少之又少，為方便市民出行，懇請公交公司考慮！
回復時間：2016-10-14 11:51
您好！感謝您對公交的關注與支持！您的建議，我公司已收悉，將結合城鄉(xiāng)一體規(guī)劃統(tǒng)籌考慮。
來自：碧水藍天寫信時間：2016-10-01斷線1,2個月了，說好的9月27號上線，現在沒確定時間了，原...
斷線1,2個月了，說好的9月27號上線，現在沒確定時間了，原來的掌上公交軟件一直用的很好，而且其他城市的都正常使用，換另外的軟件有什么必要嗎？
回復時間：2016-10-14 11:50
您好！感謝您對公交的關注與支持！9月26日，我公司已向少數市民發(fā)布了測試版的新掌上公交軟件。待軟件穩(wěn)定后，我公司將面向社會推廣。
來自：ROC寫信時間：2016-10-01問的是馬城公交樞紐站禹會區(qū)進展到哪一步了，你們粘貼復...
問的是馬城公交樞紐站禹會區(qū)進展到哪一步了，你們粘貼復制了一下，等于問題沒回復，一個破樞紐站搞了幾年沒下文，辦事效率不是一般的慢，幾年前的陳郢公交樞紐提都不提了，線路開通要首末站，有的線路沒首末站不照樣開通，火車站樞紐站建好后不還是在哪里空放著，小蚌埠樞紐，新車管所樞紐，六公里樞紐站，不都在那里空放著，開一條線路都能磨磨唧唧幾年，在其位不謀其政就滾蛋！
回復時間：2016-10-14 11:48
您好！感謝您對公交的關注與支持！1、在馬城建設公交樞紐站已列入蚌埠市公共交通規(guī)劃（2015-2030）。2、禹會區(qū)政府負責辦理馬城公交樞紐站土地指標和土地權屬證明、征地批復及征地前期各項手續(xù)文件。待上述手續(xù)辦齊后，我公司將立即辦理土地證、規(guī)劃許可證、施工許可證等相關證件。待馬城公交樞紐站建成，我公司將結合城市總體規(guī)劃，對公交線路進行合理謀劃，以方便附近市民出行。
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